SNS로 쌍방향 소통 선보인 포스코, 지원자 2배 ‘껑충’

#취준생 #취향저격…인스타그램 활용해 실시간 채용 문의 답변과 응원 메시지까지 전해

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박영재 기자
기사입력 2020-10-20 [15:13]

【브레이크뉴스 포항】박영재 기자=포스코가 SNS를 이용한 구직자들과의 진정성 있는 소통으로 주목받고 있다.

지난 8월 포스코는 생산기술직 채용형 인턴 모집을 시작했다. 코로나19 확산으로 인해 대면 설명회나 상담이 어려운 상황에서 포스코는 온라인 채용 설명회를 개최하고 채용 토크쇼 영상을 제작하는 등 지원자들 적극적인 소통에 나섰다.

특히, 사진 공유 SNS ‘인스타그램(Instagram)’을 활용한 쌍방향 소통이 젊은 지원자들에게 호평을 받았다. 채용 진행 사항과 가점 요소, 서류 작성 가이드 등 채용 관련 정보를 카드뉴스 형태로 만들어 한 눈에 알아볼 수 있게 정리했다.

인스타그램 메신저를 통해 채용 담당자가 직접 1대 1로 문의 사항에 실시간으로 답변하거나 채용 상담을 하는 이른바 ‘DM(Direct Message) 상담’도 선보였다. 채팅에 익숙하고 SNS을 활발히 이용하는 젊은 세대 지원자들의 특성에 맞는 ‘눈높이 소통’을 시도한 것. 입사 지원서가 제대로 접수 됐는지 등 소소한 문의부터, 직무 선정에 대한 고민 상담까지 실시간으로 상담했다. 기존 취업 박람회에서 제공하던 채용 상담을 SNS를 통해 상시 실시한 셈이다.

특히 채용 담당자의 진정성 있는 소통이 많은 지원자들의 마음을 울렸다. 서류접수 마감일을 앞두고 포스코 생산기술직 채용 담당자가 구직자들을 응원하는 마음을 담아 직접 작성한 편지와 시 ‘응원가’는 수백여개의 ‘좋아요’를 받았다.

지원자들의 반응은 뜨거웠다. 포스코 생산기술직 채용 인스타그램 계정은 운영한지 6개월만에 4천 3백여 명의 팔로워를 모았다. 이에 힘입어 이번 생산기술직 채용에는 예년 대비 2배 넘는 인원이 모여 우수 인재 영입에 대한 기대감을 높였다.

포스코 채용 담당자는 "취업을 준비할 당시 막막했던 기억을 떠올리며 역지사지(易地思之)의 심정으로 구직자들의 마음을 헤아리고 소통하려고 노력하고 있다"며 "앞으로도 진정성 있는 소통으로 따뜻한 채용 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다" 고 설명했다.

한편 포스코는 지난 8월 31일부터 2020년 하반기 생산기술직 채용을 진행하고 있으며, 연말까지 면접전형을 거쳐 우수한 인재들을 신입사원으로 채용할 예정이다. 포스코 생산기술직 인스타그램은 @posco_hr 을 통해 확인할 수 있다.

 

▲ 포스코 생산기술직 채용 담당자가 지원자들을 응원하는 마음을 담아 인스타그램 공식 계정에 남긴 시 '응원가'   © 포스코 제공


<아래는 구글번역기로 번역한 기사 전문이다.>

 

POSCO is attracting attention for its sincere communication with job seekers using SNS.

 

In August, POSCO started recruiting interns for hiring production technicians. In a situation where face-to-face briefing sessions or consultations are difficult due to the spread of Corona 19, POSCO actively communicated with applicants by holding an online recruitment briefing session and producing a recruitment talk show video.

 

In particular, the two-way communication using the photo sharing SNS “Instagram” was well received by young applicants. Recruitment-related information, such as recruitment progress, additional points, and document preparation guide, is organized in the form of card news so that you can recognize it at a glance.

 

It also introduced a so-called “DM (Direct Message) Consultation,” in which the hiring manager directly responds to inquiries in real time or provides recruitment counseling through Instagram messenger. It is an attempt to “eye-level communication” that fits the characteristics of younger generation applicants who are accustomed to chatting and actively using SNS. We consulted in real time from small inquiries such as whether the job application was properly received, to counseling on concerns about job selection. It means that recruitment counseling, which was provided at existing job fairs, was always conducted through SNS.

 

In particular, the sincere communication of the hiring manager rang out the hearts of many applicants. Ahead of the deadline for submitting documents, POSCO's production technology hiring managers received hundreds of ‘likes’ letters and poems written by themselves with the heart of cheering for job seekers.

 

The response of the volunteers was hot. The Instagram account for hiring POSCO production technicians gathered about 4,300 followers within six months of operation. Thanks to this, more than twice the number of employees in this production technology job recruitment compared to the previous year raised expectations for hiring excellent talent.

 

POSCO's hiring manager said, "I'm trying to understand and communicate the minds of job seekers with the mind of a vice-versa, remembering the deadly memories when I was preparing for a job." I will try," he explained.

 

Meanwhile, POSCO is hiring production technology workers from August 31st to the second half of 2020, and plans to hire excellent talents as new employees through interviews by the end of the year. You can check the POSCO Production Technician Instagram at @posco_hr.

 

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